網站打不開時如何處理

常見問題 2013-09-17 08:00:00 6543次 https://www.uongbia.com/news_332.html 作者:創絡科技

尊敬的客戶,您好!

有鑒于部分客戶不清楚自己的網站出現打不開的情況後該如何處理,深圳網絡公司【創絡】特意爲您整理一些關于網站打不開的資料,供您參考。其實有很多種原因都可能會造成網站打不開,最爲常見的是服務器故障,也有可能是網絡臨時故障、服務器維護等原因。當網站打不開時請不必驚慌,請根據以下提示處理或者少做等待即可。

服務器故障引起網站打不開

如果您發現您的網站打不開時,首先應該做得就是聯系我們咨詢,確認是否爲服務器故障引起的網站打不開。根據我們過去的經驗,每年大約會出現1到2次的服務器故障(含機房網絡故障及電力故障)。

解決:正常情況下,問題會在24小時內解決,具體以創絡客服實時反饋的信息爲准,請耐心等待。

網絡臨時故障引起網站打不開

這種情況相對比較多見,比較常見的狀態是有的電腦能打開網站,有的電腦則打不開網站。實際上主要是電信、聯通線路,其中有一條線路正常,而另外一條不正常。這種情況多見于國外服務器上的網站,香港及內地服務器相對比較少見。

解決:情況特殊,電信或聯通等運營商會非常及時的處理好問題,稍作等待即可。

服務器維護引起網站打不開

服務器也是一套電腦,因此免不了需要進行日常維護,例如:打補丁、安全升級、釋放資源、重啓等等。正常情況下,作爲一家有責任心的深圳網絡公司,都會在官網上事先通知,且在夜間進行,不影響工作時間的正常訪問。

解決:正常維護,維護完成後即可恢複正常,無需擔憂。

其他問題引起網站打不開

其他一些問題同樣也有可能引起網站打不開,例如:網站代碼問題(常見于網站上線初期和測試階段)、網站受到惡意攻擊等等。

解決:不管具體是什麽,只要網站打不開,而您又能確定不是自己的電腦問題,建議您立刻聯系創絡科技,獲得更加專業和具體的幫助。

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